Arnaque sentimentale en ligne : comment porter plainte et récupérer son argent
Derrière un profil séduisant se cache parfois un escroc professionnel. L’arnaque sentimentale, aussi appelée escroquerie aux sentiments, touche chaque année des milliers de personnes rencontrées sur une application ou un site de rencontre. Au-delà de la blessure affective, des démarches précises existent pour signaler les faits, porter plainte et tenter de récupérer l’argent perdu. Mise à jour : octobre 2026.
Comment reconnaître une arnaque sentimentale ?
Le mécanisme est toujours le même : l’escroc crée un lien affectif fort et rapide, évite systématiquement tout appel vidéo ou rencontre physique, puis invente un prétexte urgent (accident, blocage administratif, projet professionnel) pour demander un virement ou un achat de cartes cadeaux. Dès qu’une demande d’argent apparaît dans une relation née en ligne, la vigilance doit être maximale.
Les deux premiers réflexes : signaler et bloquer
Avant toute démarche judiciaire, deux actions immédiates s’imposent :
- Signaler le profil directement auprès du site ou de l’application de rencontre, afin que le compte soit bloqué et que d’autres utilisateurs soient protégés.
- Signaler les faits sur Pharos (internet-signalement.gouv.fr), la plateforme officielle de signalement de contenus illicites. Un signalement Pharos alerte les autorités mais ne constitue pas, à lui seul, une plainte.
Porter plainte via le dispositif Thésée
Pour que l’enquête pénale démarre réellement, le dépôt de plainte est indispensable. Depuis 2022, le ministère de l’Intérieur propose un service dédié, Thésée, accessible 24h/24 sur service-public.gouv.fr. Il permet de déposer une plainte en ligne, sans se déplacer au commissariat, spécifiquement pour l’escroquerie aux sentiments et les autres arnaques numériques. Le dépôt est gratuit, et les forces de l’ordre sont tenues de l’enregistrer quel que soit le montant du préjudice.
| Étape | Plateforme / interlocuteur | Rôle |
|---|---|---|
| 1. Signalement du profil | Site de rencontre ou réseau social | Blocage du compte frauduleux |
| 2. Alerte aux autorités | Pharos (internet-signalement.gouv.fr) | Signalement du contenu illicite |
| 3. Dépôt de plainte | Thésée (service-public.gouv.fr) | Ouverture d’une enquête pénale |
| 4. Démarche bancaire | Votre banque, avec le numéro de procédure | Tentative de remboursement |
Quelles chances de récupérer son argent ?
Le numéro de procédure délivré après le dépôt de plainte est systématiquement demandé par la banque pour engager une procédure de remboursement. La probabilité de récupération dépend fortement du moyen de paiement utilisé : elle est moyenne à élevée pour un virement bancaire SEPA (rappel de fonds possible auprès de la banque réceptrice), moyenne pour un paiement par carte bancaire (contestation possible auprès de l’émetteur), mais très faible pour les cryptomonnaies, dont les transactions sont quasiment irréversibles.
Pour limiter ce risque en amont, privilégier une plateforme sérieuse reste la meilleure protection : certains sites de rencontre gratuits disposent d’équipes de modération actives, et comparer les applications les mieux notées sur leurs critères de sécurité permet déjà d’écarter une partie des faux profils.
Questions fréquentes
Faut-il porter plainte même pour une petite somme ?
Oui. Les forces de l’ordre sont tenues d’enregistrer la plainte quel que soit le montant, et ce dépôt est souvent la condition pour toute tentative de remboursement bancaire.
Pharos et Thésée, quelle différence ?
Pharos permet de signaler un contenu suspect, y compris en tant que témoin, sans ouvrir de suivi individuel. Thésée est un véritable dépôt de plainte en ligne, réservé aux victimes, qui déclenche une enquête.
L’argent envoyé par virement est-il définitivement perdu ?
Pas nécessairement. Une demande de rappel de fonds auprès de la banque réceptrice, appuyée par le numéro de plainte, peut aboutir, notamment si la démarche est rapide.
